Negociación y Solución de Conflictos

Desarrolla habilidades para convertir tensiones en oportunidades, liderar procesos de negociación y fortalecer relaciones profesionales.

Lo que aprenderás

  • Identificar conflictos funcionales y disfuncionales y aplicar herramientas para su resolución.
  • Reconocer las fases de un conflicto, comprender lo que ocurre en las personas y gestionarlo eficazmente.
  • Aplicar los siete elementos de la negociación en casos reales.
  • Utilizar el mapa del poder y aprender a negociar en equipo.
  • Definir estrategias de negociación que conviertan crisis en oportunidades de negocio.

Para quien es este curso

  • Profesionales, líderes, mandos medios y equipos que enfrentan situaciones de conflicto en sus organizaciones y desean transformarlas en oportunidades de desarrollo.

Docente/Instructor

RA
Sin costo
Accede a este curso sin costo

Docente/Instructor

RA

Módulos, unidades y evaluaciones

CONTENIDO

  • Clase ONLINE (grabación)
  • Guía de preparación para una negociación (descargable)
  • Actividad Asincrónica (opcional)

Detalles adicionales del curso

Este curso ofrece herramientas prácticas para identificar, entender y resolver conflictos en entornos organizacionales. A través de técnicas de negociación y análisis de poder, los participantes aprenderán a intervenir estratégicamente, construir acuerdos sostenibles y transformar escenarios de crisis en oportunidades de crecimiento.

Este curso incluye

  • Curso 100% online y práctico.
  • Ejercicios aplicados a casos organizacionales.
  • Certificado digital de finalización.

Instrucciones

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  • Completa las secciones correspondientes.
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