Negociación Avanzada y Gestión de Conflictos Laborales
Lo que aprenderás
- Aplicar técnicas avanzadas de negociación en contextos laborales.
- Detectar el origen real de los conflictos y abordarlos estratégicamente.
- Conducir conversaciones difíciles con claridad y control emocional.
- Facilitar acuerdos que restablezcan relaciones y desempeño.
- Fortalecer la cultura del equipo mediante resolución temprana de conflictos.
Para quien es este curso
- Gerentes y directivos con equipos a cargo.
- Jefes de área que enfrentan conflictos internos o negociaciones frecuentes.
- Líderes que necesitan intervenir en tensiones laborales con criterio profesional.
- Profesionales en posiciones de decisión y mediación.
Módulos, unidades y evaluaciones
Detalles adicionales del curso
La negociación avanzada y la gestión de conflictos son competencias críticas para cualquier gerente. En este curso aprenderás a manejar conversaciones difíciles, resolver tensiones internas y conducir negociaciones laborales con enfoque estratégico y control emocional.
Desarrollarás la capacidad de identificar los intereses reales detrás de las posiciones, preparar escenarios alternativos, aplicar técnicas profesionales de negociación y mantener el equilibrio entre firmeza y colaboración. También aprenderás a intervenir tempranamente en conflictos laborales, facilitar acuerdos justos y restablecer la cooperación y el desempeño dentro del equipo.
El enfoque es práctico y aplicable, orientado a gerentes que necesitan tomar decisiones complejas, mediar entre intereses contrapuestos y mantener ambientes laborales productivos y estables.
La clase en vivo se dictará en el horario correspondiente a tu ciudad:
- 19h00 a 21h00: Bogotá, Lima, Quito, Guayaquil
- 20h00 a 22h00: Caracas, La Paz, Santiago
- 18h00 a 20h00: Managua, San Salvador, Ciudad de México
- 21h00 a 23h00: Buenos Aires
Este curso incluye
- Acceso al Zoom de la clase online en vivo con un experto.
- Contenidos asincrónicos disponibles en la plataforma.
- Material de apoyo y recursos complementarios.
- Acceso a la grabación de la clase en vivo.
Instrucciones
- Dale clic al botón “Inscríbete ahora” para completar tu inscripción. Recuerda iniciar sesión con tu usuario.
- Desde el miércoles 18 de febrero podrás acceder al material asincrónico del curso y rendir la evaluación basada en ese contenido.
- El miércoles 25 de febrero se dictará la clase online en vivo con el experto para profundizar conceptos y resolver dudas.
- Si no asistes a la clase en vivo, podrás revisar la grabación, disponible 24 horas después de dictada la sesión.
- La participación en la clase en vivo no es obligatoria, pero sí debes verla para rendir la evaluación final.
- Una vez que apruebes ambas evaluaciones, podrás descargar tu diploma desde la plataforma.