Principios y Técnicas Básicas de las Ventas

Aprende principios fundamentales y técnicas básicas de ventas para mejorar tu capacidad de vender productos o servicios.

Los principios básicos de las ventas y cómo aplicar una mentalidad orientada al cliente.
El proceso de ventas: desde la prospección hasta el cierre.
Técnicas para crear una primera impresión positiva y construir relaciones de confianza con los clientes.
Estrategias de escucha activa para identificar las verdaderas necesidades del cliente y ofrecer soluciones relevantes.
Métodos para manejar objeciones comunes y guiar al cliente hacia la decisión de compra.
Ejercicios prácticos tipo role playing para practicar lo aprendido en un entorno simulado.
Autoevaluación y retroalimentación para identificar áreas de mejora y ajustar tu desempeño.

Docente/Instructor

CAMSEG

Centro de capacitación con metodología propia

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Módulos, unidades y evaluaciones

Módulo 1
Los participantes conocerán el papel clave que desempeñan las ventas en el crecimiento de una empresa y cómo influyen en su éxito.

La importancia de las ventas en el mundo empresarial

Módulo 2
En este tema se desglosarán las diferentes etapas del proceso de ventas, desde la prospección (buscar clientes potenciales) hasta el cierre (lograr la venta).

Módulo 3
Se enseñará a los participantes la importancia de una buena primera impresión y cómo establecer una relación inicial sólida con los clientes potenciales.

Módulo 4
Se abordarán habilidades de comunicación, con énfasis en la escucha activa, para que los vendedores aprendan a comprender mejor a los clientes y a identificar lo que realmente necesitan.

Módulo 5
Los participantes aprenderán cómo presentar sus productos o servicios enfocándose en los beneficios que mejor satisfacen las necesidades del cliente.

Módulo 6
En este tema se discutirán las objeciones comunes que los clientes pueden tener y cómo superarlas con argumentos lógicos y persuasivos.

Módulo 7
Los participantes conocerán diferentes técnicas para cerrar la venta de manera efectiva y aprenderán a identificar el momento adecuado para hacerlo.

Módulo 8
Practicarás lo aprendido en un entorno simulado.

Módulo 9
Breve repaso de los puntos clave para identificar patrones personales y aplicar mejoras.

Evaluación Final
Evaluar la comprensión de los conceptos teóricos y la capacidad de aplicarlos en escenarios prácticos.

Detalles adicionales del curso

Este curso introduce los fundamentos esenciales de las ventas, ayudándoles a comprender el proceso comercial y desarrollar habilidades prácticas para interactuar con clientes. Aprenderás a generar confianza, detectar necesidades y cerrar ventas con seguridad, incluso sin experiencia previa.

Modalidad: Online Asincrónico con sesión en vivo vía Zoom.
Duración total: 10 horas (8 horas en plataforma y 2 horas de grabación con experto).
Evaluación final: Evaluación de 10 preguntas de opción múltiple para reforzar los aprendizajes clave. Se permiten intentos ilimitados para priorizar el aprendizaje continuo.
Diploma digital: Al finalizar podrás descargar tu diploma oficial en la sección “DIPLOMAS” de tu perfil, personalizado con nombre completo, duración total y fecha de aprobación, con verificación QR.